Conditions Générales de Vente - AVA Bien-Être

I. Champ d'application

Les présentes CGV régissent l'ensemble des prestations proposées par AVA Bien-Être.

Toute inscription à un séjour implique l'adhésion pleine et entière du participant aux présentes conditions, à l'exclusion de tout autre document.

II. Réservation et formation du contrat

La réservation peut être effectuée :

• via le formulaire en ligne
• par e-mail

Elle devient ferme et définitive :

• à réception d'un versement de 500 EUR d'arrhes ou du paiement intégral
• et après confirmation écrite d'AVA Bien-Être

Le participant reconnaît :

• s'inscrire librement et volontairement
• être majeur et juridiquement capable
• être en bon état de santé physique et psychique

Les séjours proposés relèvent du bien-être et du développement personnel et ne constituent pas des actes médicaux ou thérapeutiques.

Le participant s'engage à :

• vérifier la compatibilité de sa condition de santé avec les activités proposées
• informer l'organisateur de toute situation particulière
• être couvert par une assurance responsabilité civile

III. Conditions de participation

Les séjours sont réservés aux personnes majeures.

Le participant s'engage à :

• respecter les lieux, les équipes et les autres participants
• adopter un comportement respectueux et bienveillant

AVA Bien-Être se réserve le droit d'exclure toute personne dont le comportement nuirait au bon déroulement du séjour, sans remboursement.

IV. Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont exprimés en euros et sont non négociables.

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

Modalités :

• Arrhes : 500 EUR à la réservation
• Solde : à régler au plus tard 30 jours avant le début du séjour

À défaut de paiement du solde dans les délais, la réservation pourra être annulée sans remboursement des arrhes.

Moyens de paiement :

• Virement bancaire (SEPA)
• carte bancaire (hors zone euro)
• espèces (sur place uniquement)

Tout paiement est considéré comme définitif après encaissement effectif.

V. Prestations et hébergement

Le prix du séjour comprend :

• l'accompagnement
• les activités collectives
• l'organisation globale du séjour

L'hébergement peut être :

• inclus dans la formule choisie
• ou organisé librement par le participant à proximité du lieu du séjour

Certaines prestations complémentaires (massages, soins...) peuvent être proposées par des intervenants indépendants. AVA Bien-Être agit uniquement en tant qu'intermédiaire.

VI. Hébergement partagé

Dans le cadre d'une chambre partagée :

• le participant accepte de partager sa chambre avec une personne du même sexe
• en cas d'impossibilité d'appariement, une solution équivalente sera proposée

En cas d'annulation d'un des participants partageant une chambre :

• un remplacement pourra être proposé
• ou un ajustement tarifaire pourra être appliqué

VII. Conditions d'annulation

Annulation du participant

• Les arrhes (500 EUR) ne sont pas remboursables
• Plus de 60 jours avant le séjour : perte des arrhes uniquement
• Entre 30 et 14 jours : arrhes conservées
• Moins de 14 jours : la totalité du séjour est due

Tout séjour commencé est dû dans sa totalité.

Report

Un report peut être envisagé jusqu'à 28 jours avant le séjour, selon disponibilités.

Annulation par AVA Bien-Être

En cas d'annulation du séjour :

• remboursement intégral des sommes versées
• ou proposition de report

Les frais annexes engagés par le participant (transport, etc.) restent à sa charge.

VIII. Intervenants extérieurs

Dans le cadre des séjours, des intervenants extérieurs peuvent participer à certaines activités.

Ces interventions s'inscrivent dans une démarche de bien-être et de développement personnel.

Elles ne constituent pas :

• un acte médical
• une pratique thérapeutique réglementée

Les intervenants agissent de manière indépendante.

AVA Bien-Être ne saurait être tenu responsable des propos, pratiques ou accompagnements proposés par ces intervenants.

AVA Bien-Être se réserve le droit de modifier le programme ou les intervenants sans que cela ne constitue un motif de remboursement.

IX. Responsabilité

Chaque participant reste responsable de sa participation aux activités.

AVA Bien-Être ne pourra être tenu responsable :

• des conséquences liées à une condition de santé non signalée
• des incidents liés à une mauvaise appréciation personnelle

Les effets personnels restent sous la responsabilité du participant.

X. Règles de sécurité et de vie

Il est interdit :

• de fumer à l'intérieur des bâtiments
• d'allumer bougies, encens ou feux

Les animaux ne sont admis que si le lieu le permet.

XI. Droit à l'image

Sauf opposition écrite préalable, le participant autorise AVA Bien-Être à utiliser des photos ou vidéos prises lors du séjour à des fins de communication.

XII. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des séjours et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement.

XIII. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

XIV. Informations légales

• Siège : 800 chemin de la Liambe, 71480 Dommartin-les-Cuiseaux
• Lieu des séjours : variable selon les sessions

XV. Médiation à la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur :

CM2C - 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
www.cm2c.net

Avant toute médiation, une réclamation écrite doit être adressée à AVA Bien-Être. À défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 45 jours, le médiateur pourra être saisi.